Politica di Annullamento Ordini

Introduzione

La presente informativa descrive le condizioni applicabili alla richiesta di annullamento degli ordini destinati all’Italia.
Le disposizioni non limitano i diritti previsti dalla normativa vigente.

1. Condizioni per l’annullamento

È possibile presentare una richiesta entro 72 ore dal pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora entrato nel processo di spedizione.
Quando l’ordine risulta in lavorazione logistica, è considerato avviato alla spedizione e non è più annullabile.

2. Casi non annullabili

• Ordini già in fase di spedizione.

• Problemi causati da dati di consegna errati o incompleti forniti dall’utente.

3. Gestione dopo la spedizione

Se l’ordine è già stato inviato, è possibile fare riferimento alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione:

• la richiesta può essere presentata entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione;

• dopo la verifica del reso, il rimborso viene avviato entro un periodo lavorativo ragionevole;

• i tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento (indicativamente 10–18 giorni);

• l’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard).

4. Procedura di richiesta

Per avviare la richiesta, è necessario fornire:

• numero d’ordine

• prova di pagamento

• breve motivazione

Contatti
Telefono: +1 (516) 567-1695
Email: meuble@plushseatdesign.com

5. Verifica e rimborso

Dopo la ricezione delle informazioni complete, la richiesta viene esaminata entro 1–3 giorni lavorativi e l’esito viene comunicato via email.
Se applicabile, la procedura di rimborso viene inoltrata al gestore del pagamento; i tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario.

6. Assistenza

Indirizzo: 524 W RUTLEDGE AVE APT A4, GAFFNEY, SC 29341-1660, USA
Telefono: +1 (516) 567-1695
Email: meuble@plushseatdesign.com
Orari: Lun–Ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)