Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

Introduzione

La presente informativa descrive le condizioni applicabili alle richieste di reso, rimborso o sostituzione per ordini destinati all’Italia.
Le disposizioni non limitano i diritti previsti dalla normativa vigente.

1. Termini per la richiesta

È possibile presentare una richiesta di reso o sostituzione entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
Ogni richiesta deve essere approvata prima dell’invio del prodotto; resi non autorizzati possono richiedere tempi di gestione più lunghi.
Le richieste inviate oltre il termine non sono generalmente accettate.

2. Procedura

Per avviare la richiesta è necessario fornire:

• numero d’ordine

• prova di pagamento

• motivo del reso o della sostituzione

• foto o video, se applicabili

Contatti
Telefono: +1 (516) 567-1695
Email: meuble@plushseatdesign.com

Dopo la verifica, vengono comunicate le istruzioni operative.

3. Rimborso e sostituzione

Quando la richiesta è approvata:

• viene fornita un’etichetta di reso prepagata (PDF) con le istruzioni;

• il prodotto deve essere imballato in modo adeguato e restituito entro la validità indicata;

• per la sostituzione, la spedizione del nuovo articolo avviene dopo la ricezione del reso;

• per il rimborso, l’operazione viene avviata dopo la verifica del prodotto e accreditata sul metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario.

4. Eventi esterni

Ritardi o danni causati da eventi non controllabili (es. condizioni meteo o interruzioni logistiche) vengono valutati in base alla situazione.

5. Protezione dei dati

I dati forniti sono utilizzati esclusivamente per la gestione delle richieste post-vendita.
Il trattamento avviene in conformità al GDPR e secondo misure di sicurezza adeguate.
È possibile richiedere accesso, rettifica o cancellazione.

6. Contatti

Indirizzo: 524 W RUTLEDGE AVE APT A4, GAFFNEY, SC 29341-1660, USA
Telefono: +1 (516) 567-1695
Email: meuble@plushseatdesign.com
Orari: Lun–Ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)